Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26/04/2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site kitchenkova.com est édité par BDTO (MESINVESTISSEMENTS), Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro SIRET 839 663 671 00015, dont le siège social est situé au 135 rue des Dépits, 26750 Génissieux.
Email : contact@kitchenkova.com
Toute commande implique l'acceptation pleine des présentes CGV.

Article 2 — Produits

KOVA propose des poêles et ustensiles en acier inoxydable tri-ply. En cas d'indisponibilité après commande, le Client est remboursé sous 14 jours.

Article 3 — Prix

Prix en euros TTC. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation. Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale.

Article 4 — Commande et paiement

Commande validée à réception du paiement. Confirmation par email immédiate. Paiement sécurisé SSL. Aucune donnée bancaire conservée.

Article 5 — Livraison

Expédition via Colissimo (La Poste) en France métropolitaine sous 2 à 3 jours ouvrés. Livraison en 5 à 8 jours ouvrés. Livraison offerte sur toutes les commandes.
En cas de retard > 7 jours ouvrés, le Client peut annuler et obtenir remboursement intégral (art. L216-2 Code conso.).

Article 6 — Droit de rétractation — Retour 14 jours

Délai légal : 14 jours à compter de la réception (art. L221-18 Code conso.). Conformément à la loi, ce délai est de 14 jours. Frais de retour offerts (étiquette Colissimo prépayée). Frais de restockage : 0 € (aucun frais). Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
Pour initier un retour : contact@kitchenkova.com avec votre numéro de commande.

Article 7 — Garanties

Garantie légale de conformité : 2 ans (art. L217-4 à L217-14 Code conso.). Garantie vices cachés (art. 1641 à 1649 Code civil).
Garantie commerciale à vie KOVA : couvre les défauts de fabrication (déformation structurelle, défaillance du manche, délaminage). Contact : contact@kitchenkova.com avec photo du défaut.

Article 8 — Médiation et litiges

Médiateur du e-commerce FEVAD — 60 rue La Boétie, 75008 Paris — www.mediateurfevad.fr
Plateforme EU : ec.europa.eu/consumers/odr

Article 9 — Données personnelles

Voir notre Politique de Confidentialité.

Article 10 — Médiation

Médiateur du e-commerce FEVAD — 60 rue La Boétie, 75008 Paris — www.mediateurfevad.fr
Plateforme EU : ec.europa.eu/consumers/odr

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